24 saat içerisinde kartınızın çalındığını farketmeniz gerekmektedir. 24 saat sonra farkettiğiniz zaman çalıntının isbat edilmesi gerek, alışverişlerin hangi üye işyerlerinde yapıldığını sizin kendi takip etmeniz gerekir.
24 saat içinde farkedip bankaya bildirdiği zaman ancak 150 tl sine kadar sorumludur. Eğer ki hemen farkedip kartını bloke ederse 150 tl’yide ödemek zorunda kalmayacaktır. Tüketimize tavsiye ettiğimiz şey;
Mutlaka tüketici şifre kullanmalı, zaten biliyorsunuz ki Haziran ayından itibaren şifre artık zorunlu oldu. Buna rağmen bazı üye işyerlerinde hala imza ile alışveriş yapıldığını bizlerde şait olmaktayız. Bu konuda tüketicilerimizin çok duyarlı olmaları gerekmektedir. Mutlaka şifre kullanmalısınız. Eğer şifremizi yazmışsak kendi sorumluluğumuzu yerine getirememişsek bu tip bir durumda zaten yasa karşısında ağır kusurlu konumunda oluyoruz. Burada sorumluluk size aittir. Siz kredi kartınızın başkası tarafından kullanılmamasına özen göstermek zorundasınız. Eğer kartınız çalışmış ve çalan kişi imza ile alışveriş yapmışsa eğer bu durumda sorumlu olan kişi banka ve işyeridir.